Politica de Envíos

Política de Envío
En Setapro, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente, seguro y confiable para que disfrutes de nuestros productos lo antes posible.

Tiempos de Envío
Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos son procesados y enviados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.

Tiempo de entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente nuestros envíos nacionales llegan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Costo de Envío
Envíos nacionales: Ofrecemos tarifas planas de envío dentro de Colombia. Los costos se calcularán en el momento del pago, dependiendo del destino y el peso del pedido.

Envíos gratuitos: Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo de compra (detallado en nuestra página de pago).

Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

Política de Entrega
Dirección de entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y exacta. No somos responsables por retrasos o fallos en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Intentos de entrega: En caso de que no haya nadie disponible para recibir el pedido, la empresa de mensajería realizará un segundo intento. Si no se logra la entrega después de dos intentos, el paquete será devuelto a nuestro almacén, y nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío.

Envíos Internacionales
Actualmente, ofrecemos envíos únicamente dentro de Colombia. Estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío a otros países en el futuro.

Dudas y Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos.